RESUMEN
El comercio electrónico está alterando radicalmente la forma en que se desarrollan las actividades empresariales, produciendo cambios importantes en la economía global.
Actualmente, las empresas demandan cada vez más que sus equipos comerciales y de ventas comprendan los conceptos básicos del comercio electrónico, del diseño y gestión de la tienda online, así como de la seguridad y medios de pago. Del mismo modo, las organizaciones necesitan comprender el comportamiento del nuevo consumidor online y las características asociadas a la atención al cliente online para desarrollar ventas en comercio electrónico.
El contenido de este programa aborda conceptos, aplicaciones y estrategias que facilitan la comprensión de las oportunidades que ofrece el comercio electrónico y sus aplicaciones dentro del mundo de los negocios digitales.
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Este Experto está indicada para todos aquellos profesionales que quieren adentrase en el mundo del comercio digital, obteniendo un visión global e integral de las estrategias de e-commerce y de los negocios digitales.
Profesionales de diferentes áreas como: marketing, administración y gestión, recursos humanos, financiero, ingeniería, informática/IT, comercial y ventas, comunicación, eventos, periodismo, etc.
BENEFICIOs
- Obtener los conocimientos sobre comercio electrónico necesarios para la puesta en marcha de entorno de e-commerce dentro de la empresa.
- Aprender a gestionar los servicios de comercio electrónico por medio de la planificación y del planteamiento de las estrategias adecuadas para el éxito empresarial.
- Comprender la importancia del comercio electrónico dentro del contexto digital y empresarial en el que se ubica, y de su puesta en marcha dentro de los negocios digitales y del marketing digital.
- Conocer las herramientas, instrumentos y metodologías básicas para gestionar adecuadamente la actividad de comercio electrónico.
METODOLOGÍA
ONLINE
- Metodología del grupo Proeduca, líder en educación online. Método de estudio flexible, personalizado y eficaz.
- 100% online. Estudia dónde y cuando quieras, gestiona tu tiempo y compagina tu formación con tu vida personal y laboral.
- Basado en clases en directo para interactuar en vivo con el profesor y compañeros, actividades en línea y gran cantidad de contenido adicional y recursos a tu disposición para profundizar en las temáticas tratadas.
- Seguimiento de un tutor personal que te acompaña a lo largo del programa. ¡Con tu esfuerzo y nuestro apoyo lograrás tus objetivos académicos!
PLAN DE ESTUDIOS
| Title |
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| MÓDULO 1 FUNDAMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO -Diseño y desarrollo de una tienda online -Diseño y gestión de catálogos virtuales -Sistemas de pago y seguridad -Comportamiento del consumidor online -La venta online |
| MÓDULO 2 GESTIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO -Plan de fidelización -Atención al cliente en e-tailers -Planificación del comercio electrónico -Integración de canales y omnicanalidad |
| MÓDULO 3 DIGITAL MANAGEMENT BUSINESS -Usabilidad web -Desarrollo de negocios digitales -Marketing de contenidos -Social Media Marketing |
| MÓDULO 4 HERRAMIENTAS Y APLICACIONES PARA EL COMERCIO ELECTRONÍCO -SEM y otros medios de pago -SEO -Analítica web -Big Data: tecnología, herramientas y metodología -Tendencias y retos futuros |